Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο TsitCode. Διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η εγγραφή και χρήση των υπηρεσιών μας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Εισαγωγή & Ορισμοί

Το TsitCode ("Πλατφόρμα", "Εμείς", "Εταιρεία") είναι ένα αποκλειστικό συνδρομητικό δίκτυο που συνδέει χρήστες (Μέλη) με συνεργαζόμενα εστιατόρια και επιχειρήσεις εστίασης (Συνεργάτες) στην Ελλάδα. Μέσω της Πλατφόρμας, τα Μέλη μπορούν να κάνουν κρατήσεις και να λαμβάνουν εκπτώσεις ή προνόμια.

2. Λογαριασμός Χρήστη & Συνδρομές

• Η χρήση της Πλατφόρμας επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.
• Η πρόσβαση στα προνόμια και τις εκπτώσεις (έως -50% ή 1+1 γεύματα) απαιτεί ενεργή μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.
• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός εάν ακυρωθούν από τον χρήστη πριν την ημερομηνία χρέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την πρόσβαση σε χρήστες που παραβιάζουν τους κανόνες του δικτύου ή εμφανίζουν ανάρμοστη συμπεριφορά στα συνεργαζόμενα καταστήματα.

3. Κρατήσεις και Χρήση Εκπτώσεων

Ο βασικός πυρήνας του TsitCode είναι η "αόρατη" εμπειρία (stealth experience). Για να ισχύσει η έκπτωση:

• Η κράτηση πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής του TsitCode, επιλέγοντας τη διαθέσιμη προσφορά για τη συγκεκριμένη ώρα και μέρα.
• Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στον τελικό λογαριασμό κατά την πληρωμή στο φυσικό κατάστημα.
• Οι εκπτώσεις αφορούν μόνο κατανάλωση εντός του καταστήματος (dine-in) και δεν ισχύουν για delivery ή take-away, εκτός εάν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό.
• Ορισμένα συνεργαζόμενα εστιατόρια ενδέχεται να εξαιρούν συγκεκριμένα premium προϊόντα (π.χ. συγκεκριμένες ετικέτες κρασιών) από την έκπτωση.

4. Πολιτική Ακυρώσεων (No-Show Policy)

Η διατήρηση της αξιοπιστίας του δικτύου μας απέναντι στα εστιατόρια είναι πρωταρχικής σημασίας. Ως εκ τούτου:

• Αν χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας, παρακαλούμε να το κάνετε έγκαιρα μέσω του app.
• Τα μέλη που καταγράφουν συνεχόμενες απουσίες χωρίς ειδοποίηση (No-Shows) ενδέχεται να υποστούν προσωρινή ή μόνιμη αναστολή του λογαριασμού τους, χωρίς δικαίωμα επιστροφής συνδρομής.

5. Περιορισμός Ευθύνης

Το TsitCode λειτουργεί ως ενδιάμεσος (πλατφόρμα σύνδεσης). Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:

• Την ποιότητα του φαγητού, την εξυπηρέτηση ή την ασφάλεια εντός των συνεργαζόμενων καταστημάτων.
• Οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει μεταξύ του Μέλους και του Συνεργάτη σχετικά με τον τελικό λογαριασμό, αν και προσπαθούμε πάντα να βοηθάμε στην ομαλή επίλυση θεμάτων μέσω της υποστήριξής μας.
• Την ξαφνική αποχώρηση ενός εστιατορίου από το δίκτυο (η λίστα των Συνεργατών ανανεώνεται δυναμικά).

6. Τροποποιήσεις στους Όρους

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και, εάν είναι σημαντικές, τα ενεργά μέλη θα ενημερώνονται μέσω email ή ειδοποίησης στο app.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@tsitcode.com.